第四回webミーティングレポート
先日行われたwebミーティングにレポートまとめます。
参加者 福田先生(北海道) 佐々木先生(福島)三浦(山形)
今回は技術的なことよりも
ビジネス的なことをメインに話し合いました。
メインの議題
「リピーター、回数券販売促進について」
案1.)
施術後どうだったかを気軽に聞けるように
メルマガ、はがき、LINEなどアフターで連絡をとれる方法を考える。
おすすめは無料で使えるLINE@
LINE@であれば、お客様も登録しやすいし、気軽に「その後いかがでしたか?」を聞くことができる。
またLINE@の登録をお願いする方法として、
登録時にクーポンをつけるとか、ポイントカードをLINE内で運用したりして
お客様のメリットを伝える。
(三浦は、初回特典がクーポンではなく、クーポンが3人に1人あたるくじ引きをしてもらう事をしてる。
ドキドキワクワク感を演出。当たっても外れてもお客様は笑顔になる。)
案2.)
回数券自体をもっとお得にする。値段を変えずに、回数券には3回のヘッドマッサージのオプションも含まれている。などお得感を伝える。
例)
1・2・3・4・5
☆ ☆
↑3回目と5回目にオプションサービスなど特典付き回数券にする。
もしくは回数券をリピートで買ってくれた人に対して特典をプレゼントする。 など。
ハンドマッサージと腸の関連について
手のひらと腸は連動している???らいしい。
つまり手のひらが硬い人は腸も堅い。
オプションでハンドマッサージしてあげても良いかも?